Mimo że zwyczaj pisania tradycyjnych listów powoli odchodzi do lamusa, a ich miejsce zajmują listy e-mailowe, to jednak każdy z nas ciągle otrzymuje pewną ilość przesyłek, głównie pochodzącą z różnych urzędów i instytucji, banków. Wzmożony ruch występuje w okresie świąt, kiedy wszyscy wysyłają sobie kartki z życzeniami świątecznymi. Nie ulega więc wątpliwości, że skrzynki listowe są nadal potrzebne wszystkim obywatelom.
W skrzynki pocztowe zaopatrują się zarówno spółdzielnie mieszkaniowe, jak i klienci indywidualni. W ofercie wielu firm produkcyjnych można znaleźć standardowe, a także unowocześnione i dekoracyjne w formie skrzynki na listy. Wprowadzone w 2008 roku przepisy nakazują administratorom wymianę starych skrzynek na skrzynki listowe posiadające uchylną klapkę zabezpieczająca przed wyciągnięciem korespondencji przez niepowołane osoby, a jednocześnie ułatwiają listonoszom doręczenie przesyłki.
Wielu ludzi a różnych względów posiada swoje skrytki pocztowe. Są one zainstalowane w budynku poczty i mogą z nich korzystać firmy i osoby prywatne. Szczególnie polecane są osobom, które otrzymają bardzo dużą ilość korespondencji, która pewnie nie zmieściłaby się do zwykłej skrzynki pocztowej.
Skrzynki listowe wykorzystują administracje spółdzielni mieszkaniowych, ale także właściciele prywatnych firm, willi i domów, którzy mogą zamontować sobie indywidualne skrzynki na listy. W dużych budynkach instaluje się skrzynki lokatorskie składające się z wielu skrytek. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom skrzynki pocztowe umożliwiają łatwy dostęp doręczycielom, bez konieczności używania kluczy, a jednocześnie są bardzo estetyczne i proste w użytkowaniu dla odbiorców. Atrakcyjnie wyglądająca i dobrze funkcjonująca skrzynka pocztowa to ozdoba każdego budynku.
Skrzynki do wielorodzinnych budynków dzielą się te, które można zamontować w drzwiach razem z panelem domofonowym (odbiór korespondencji odbywa się wtedy od strony wewnętrznej), a także skrzynki listowe zbudowane z paneli do wbudowania we wnękę.